Με ιδιαίτερη επιτυχία και σημαντική προσέλευση πραγματοποιήθηκε πρόσφατα στο Πνευματικό Κέντρο Ζακύνθου, ημερίδα που διοργάνωσε η LeaderStay, η εταιρεία που διαχειρίζεται 300 τουριστικές βίλες υψηλού επιπέδου στην Ελλάδα και αποτελεί την πρωτοπόρα στον συγκεκριμένο τομέα, «χτίζοντας» μια αγορά με μεγάλη αναπτυξιακή προοπτική.
Η εκδήλωση αποτέλεσε σημείο συνάντησης για επαγγελματίες του τουρισμού, ιδιοκτήτες καταλυμάτων και επενδυτές, επιβεβαιώνοντας το έντονο ενδιαφέρον για τη βιώσιμη ανάπτυξη και την αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος στην Ελλάδα και ειδικότερα στη Ζάκυνθο, ένα νησί διαρκώς ανερχόμενο, που ενισχύει τη θέση του ως premium προορισμός.
Το παρών στην εκδήλωση έδωσαν δεκάδες επαγγελματίες, ιδιοκτήτες βιλών στη Ζάκυνθο και άλλοι που ενδιαφέρονται να δραστηριοποιηθούν στη διαχείριση βιλών, οι οποίοι είχαν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τις σύγχρονες πρακτικές διαχείρισης, τις τεχνολογικές λύσεις που διαμορφώνουν τη νέα αγορά και τις στρατηγικές που μπορούν να μεγιστοποιήσουν την αξία ενός τουριστικού ακινήτου.
Κατά τη διάρκεια της ημερίδας παρουσιάστηκαν κρίσιμα ζητήματα που αφορούν την εξέλιξη του τουριστικού κλάδου, με έμφαση στη στρατηγική ανάπτυξη των πολυτελών καταλυμάτων. Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στη σημασία της αξιοποίησης νέων τεχνολογιών και της τεχνητής νοημοσύνης (AI), καθώς και στον καθοριστικό ρόλο των δεδομένων και των market insights στη σύγχρονη διαχείριση ακινήτων (property management).
Παράλληλα, αναδείχθηκαν οι νέες τάσεις και απαιτήσεις στον τομέα της φιλοξενίας, όπως διαμορφώνονται σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο διεθνές περιβάλλον. Σημαντική ήταν η συμβολή των διακεκριμένων ομιλητών, Jo Loft, Head of Contracting στη Solmar Villas, και Μάνου Μελετάκου, Account Manager Ελλάδας & Κύπρου στη Vrbo/Expedia, οι οποίοι μοιράστηκαν πολύτιμες γνώσεις και πρακτικές γύρω από τη διαχείριση και τη στρατηγική ανάπτυξη πολυτελών καταλυμάτων.
Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία τους εκπρόσωποι της τοπικής αυτοδιοίκησης και φορέων, μεταξύ των οποίων ο Δήμαρχος Ζακύνθου Γιώργος Στασινόπουλος, η Αντιδήμαρχος Τουρισμού Αγγελική Αυγουστίνου, ο Β’ Αντιπεριφερειάρχης Κωνσταντίνος Τσιριγώτης, η Πρόεδρος του Επιμελητηρίου Ζακύνθου Νίκη Μαλαφούρη και η Πρόεδρος του ΙΤΕΠ Χριστίνα Τετράδη, υπογραμμίζοντας τη σημασία της συνεργασίας για την ανάπτυξη του τουρισμού στο νησί.
Ποια είναι η LeaderStay
Η LeaderStay συγκαταλέγεται στις πλέον δυναμικές εταιρείες στον τομέα της διαχείρισης τουριστικών καταλυμάτων στην Ελλάδα, διακρατώντας τα πλέον υψηλά στάνταρ υπηρεσιών. Ιδρύθηκε πριν από 15 χρόνια από την οικογένεια Πασπαλάκη με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης και ήδη έχει χτίσει ένα χαρτοφυλάκιο 300 βιλών τις οποίες διαχειρίζεται σε περιοχές όπως Κρήτη, Ρόδο, Κέρκυρα, Ζάκυνθο, Κεφαλονιά και Λευκάδα. Η εταιρεία διατηρεί γραφεία σε Κρήτη και Αθήνα.
Μάλιστα, η μέση τιμή διανυκτέρευσης, όπως τονίζει ο ιδρυτής Νίκος Πασπαλάκης, ανέρχεται μεταξύ 500 και 700 ευρώ, ενώ η κάθε βίλα, μπορεί να φιλοξενήσει – κατά μέσο όρο - έξι άτομα.
Μιλώντας στην εκδήλωση, ο ιδρυτής της LeaderStay Νίκος Πασπαλάκης τόνισε ότι «στη Ζάκυνθο κάναμε το πρώτο μας βήμα ως εταιρεία, ενώ αρχικά ξεκινήσαμε από ένα τουριστικό γραφείο με εστίαση στις βίλες και σταδιακά μετεξελιχτήκαμε. Σήμερα συνεργαζόμαστε με τους κορυφαίους στην Ευρώπη σε όλα τα κανάλια διασύνδεσης αυτής της αγοράς, ενώ προσφέρουμε σε κάθε ιδιοκτήτη βίλας, πρόσβαση σε όλη την τουριστική αγορά».
Αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία και την εις βάθος κατανόηση της αγοράς, η LeaderStay επικεντρώνεται στη συνολική διαχείριση και εμπορική αξιοποίηση πολυτελών ακινήτων, παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες που ενισχύουν την απόδοση κάθε επένδυσης.
Η εταιρεία ξεχωρίζει για την ανάπτυξη ιδιόκτητων τεχνολογικών λύσεων, οι οποίες συμβάλλουν στην αυτοματοποίηση κρίσιμων διαδικασιών και στην ενίσχυση της λειτουργικής αποδοτικότητας. Παράλληλα, διαθέτει ένα ισχυρό δίκτυο συνεργατών σε δημοφιλείς προορισμούς, ενώ η ποιότητα των υπηρεσιών της επιβεβαιώνεται διαρκώς μέσα από διεθνείς διακρίσεις και αξιολογήσεις σε πλατφόρμες όπως η Booking.com.
Για τους ιδιοκτήτες βιλών, προσφέρει ένα ολοκληρωμένο και ευέλικτο μοντέλο συνεργασίας, που καλύπτει κάθε στάδιο: από την καταχώρηση και τη στρατηγική προώθηση, έως τη διαχείριση φιλοξενίας υψηλών προδιαγραφών και τη μεγιστοποίηση των εσόδων. Με αυτόν τον τρόπο, κάθε ακίνητο μετατρέπεται σε μία αποδοτική και βιώσιμη επένδυση.
Από την πλευρά του, ο διευθύνων σύμβουλος της LeaderStay κ. Γιώργος Τσικανδυλάκης επισήμανε πως «όσοι καταφέρνουν και προσαρμόζονται και να καινοτομούν, είναι αυτοί που θα παραμείνουν στην αγορά και θα εξελίσσονται με λίαν ανταγωνιστικές επιδόσεις. Η κάθε βίλα είναι μια επιχειρηματική μονάδα, όχι ένα ακίνητο προς ενοικίαση. Προσωποποιημένη στρατηγική ανά βίλα, αυτό είναι που διαφοροποιεί τη LeaderStay και το κυρίαρχο προσόν της.
Επίσης τόνισε πως κάθε ακίνητο έχει το δικό του διαχειριστή, δεν υπάρχει δηλαδή… μαζικοποίηση και… πακετάρισμα υπηρεσιών, ενώ «χτίζουμε» μακροχρόνιες σχέσεις, όχι ευκαιριακές για μια ή δύο σεζόν, αλλά στην προϋπόθεση της επαναλαμβανόμενης επίσκεψης.
Πως ο Covid-19 εκτόξευσε αυτή την αγορά
Όπως τονίστηκε στην ημερίδα, η αγορά πολυτελών βιλών στην Ελλάδα καταγράφει συνεχή ανάπτυξη από το 2020 και μετά. Τότε, την περίοδο του Covid-19, βγήκε στο προσκήνιο η ανάγκη για απόλυτη ιδιωτικότητα, ασφάλεια, βιωσιμότητα και προσωποποίηση υπηρεσιών. Έκτοτε, η αγορά βιλών στην Ελλάδα παρουσιάζει μεγάλη ανάπτυξη, με τους επισκέπτες να αναζητούν εμπειρία και αυθεντικότητα. Επίσης, αναζητούν προορισμούς και νησιά, που δεν έχουν κορεστεί.
Γενικότερα, καθώς η αγορά του τουρισμού μεταβάλλεται και εξελίσσεται διαρκώς, καταγράφεται μια μετατόπιση από το παραδοσιακό μοντέλο διαμονής σε ένα ολοκληρωμένο μοντέλο εμπειρίας υψηλής αξίας, κάτι που επισήμανε με έμφαση η κα Λένια Μαυρίκου εκπρόσωπος και contract manager της LeaderStay στην Ζάκυνθο.
Η ίδια υπογράμμισε ότι κατά την περίοδο 2020-2021, οι βίλες απέκτησαν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ξενοδοχείων, καθώς η ανάγκη για ιδιωτικότητα και ασφάλεια εν μέσω πανδημίας ενίσχυσε τη ζήτηση για αυτόνομες μορφές διαμονής. Το 2022, με την ανάκαμψη του τουρισμού, η Ελλάδα καθιερώθηκε ως ασφαλής και ελκυστικός premium προορισμός, οδηγώντας σε εκρηκτική αύξηση της ζήτησης για πολυτελείς βίλες.
Σύμφωνα με την κα Μαυρίκου, ο σύγχρονος πελάτης είναι απαιτητικός, πιο ενημερωμένος από ποτέ, ταξιδεύει συχνά και αναζητά ιδιωτικότητα, προσωποποίηση και βιώσιμες πρακτικές. Οι βασικές απαιτήσεις περιλαμβάνουν πλήρη προσωποποίηση υπηρεσιών, online concierge, χρήση τεχνολογίας και smart home συστημάτων, υψηλής ταχύτητας internet, seamless communication και παροχή εμπειριών που ενισχύουν το ψηφιακό αποτύπωμα του επισκέπτη.
Επίσης επισημάνθηκε πως συνήθως ο επισκέπτης τις μισές ημέρες μένει μέσα στη βίλα, αλλά τις άλλες μισές αναζητά εμπειρίες στο νησί, κάτι που «ανοίγει» την αγορά και σε άλλες υπηρεσίες. Συνάμα, η ενεργειακή αυτονομία, η χρήση τοπικών προϊόντων και ο σεβασμός στο περιβάλλον αποτελούν κρίσιμους παράγοντες επιλογής.
Σύμφωνα με έρευνα που έγινε στη Σκανδιναβία, ο σύγχρονος επισκέπτης θέλει περιβαλλοντικό σεβασμό, «δέσιμο» της βίλας με το ευρύτερο περιβάλλον, δεν αναζητά την εξεζητημένη πολυτέλεια και την πολυτέλεια που «φωνάζει», αλλά θέλει να αισθάνεται προσιτή οικειότητα.
Η Ζάκυνθος ενισχύει τη θέση της ως δυναμικός προορισμός, με το αεροδρόμιο του νησιού να αποτελεί βασική πύλη εισόδου και να καταγράφει το 2023 νέο ρεκόρ άνω των 2,28 εκατ. επιβατών, που το φέρνει μέσα στα δέκα κορυφαία της χώρας. Η Βρετανία είναι η κυρίαρχη αγορά με 742.000 επιβάτες, ενώ ακολουθούν η Πολωνία, η Ολλανδία και η Αυστρία.
