Για ανυπόστατους και προσβλητικούς ισχυρισμούς που συκοφαντούν αδικαιολόγητα μια δημοτική επιχείρηση με μακρά ιστορία κοινωνικής προσφοράς, κάνει λόγο σε ανακοινωσή της η Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης – Αποχέτευσης Λάρισας (ΔΕΥΑΛ), χωρίς να απαντά στο προκείμενο που της καταλογίζει η ΡΑΑΕΥ με την απόφαση δικαίωσης ενός καταναλωτή πελάτη της, που αποκάλυψε το Energymag.gr.
Σύμφωνα με την απόφαση της ΡΑΑΕΥ, η ΔΕΥΑΛ, όπως προέκυψε από τον έλεγχο μετά από καταγγελία καταναλωτή, εφάρμοζε μια λάθος μέθοδο τιμολόγησης: μόλις οι πολίτες ξεπερνούσαν το όριο μίας κλίμακας κατανάλωσης, χρεώνονταν με την υψηλότερη τιμή όχι μόνο για τα επιπλέον κυβικά αλλά για όλο τον όγκο νερού που είχαν καταναλώσει. Έτσι, ακόμη και μια μικρή υπέρβαση οδηγούσε σε φουσκωμένους λογαριασμούς, πολύ πέρα από τα πραγματικά δεδομένα.
Η ΡΑΑΕΥ μιλά για αυθαίρετη και τιμωρητική πρακτική που δεν έχει καμία σχέση με τις διεθνώς αποδεκτές μεθόδους κλιμακωτής χρέωσης, ούτε με το θεσμικό πλαίσιο της χώρας. Μάλιστα, τονίζει ότι το νερό είναι κοινωφελές αγαθό και πως η ΔΕΥΑΛ, ως μονοπωλιακός πάροχος, εκμεταλλεύτηκε τη θέση της εις βάρος των καταναλωτών.
Η Αρχή έκανε δεκτή την καταγγελία και επέβαλε στη ΔΕΥΑΛ την κύρωση της σύστασης, απαιτώντας την άμεση εφαρμογή της ορθής κλιμακωτής τιμολόγησης: δηλαδή, αυξημένη χρέωση μόνο για την υπερβάλλουσα κατανάλωση και όχι για το σύνολο. Παράλληλα, ζητά αποδεικτικά συμμόρφωσης όποτε αυτά απαιτηθούν.
«Ουδέποτε παράνομες χρεώσεις»
Τα παραπάνω αναφέρει στην αποφασή της η ΡΑΑΕΥ.
Η ΔΕΥΑΛ αντιτείνει ότι η τιμολογιακή πολιτική της παραμένει αμετάβλητη από το 2013, έχει εγκριθεί από το Δημοτικό Συμβούλιο Λαρισαίων και ελέγχθηκε ως απολύτως νόμιμη από την Αποκεντρωμένη Διοίκηση. «Πρόκειται για μια θεσμικά κατοχυρωμένη και διαφανή διαδικασία, όχι για παράνομη πρακτική», τονίζει η επιχείρηση.
Παράλληλα αναγνωρίζει ότι εφαρμόζει την συγκεκριμένη μέθοδο που η Ρυθμιστική Αρχή, ο επιβλέπων του νερού στην Ελλάδα, έκρινε λαθεμένη. Συγκεκριμένα η ΔΕΥΑΛ ξεκαθαρίζει ότι "οι χρεώσεις είναι κλιμακωτές – ένα μοντέλο που εφαρμόζεται σε δεκάδες ΔΕΥΑ της χώρας – και στόχο έχει την αποτροπή της σπατάλης ενός πολύτιμου φυσικού πόρου όπως το νερό, ειδικά σε συνθήκες κλιματικής κρίσης".
Επισημαίνει ότι οι μικρές καταναλώσεις επιδοτούνται, ώστε να στηρίζονται τα νοικοκυριά, ενώ οι μεγαλύτερες χρήσεις επιβαρύνονται για λόγους περιβαλλοντικής ισορροπίας και κοινωνικής δικαιοσύνης. «Η επιχείρηση δεν λειτουργεί με γνώμονα το κέρδος, αλλά με γνώμονα το δημόσιο συμφέρον», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Προφανώς όλη αυτή η διαδικασία κρίνεται πλέον μη ανεκτή από την ΡΑΑΕΥ. Αντί μάλιστα η ΔΕΥΑΛ όπως έχει υποχρέωση βάσει του κοινωνικού της ρόλου να ενημερώσει τους καταναλωτές για την εξέλιξη και να διευκρινίσει εάν προτίθεται να προσαρμόσει την τιμολογιακή της πολιτική για όλους τους πελάτες της, επιτίθεται σε αυτούς που έφεραν στην δημοσιότητα την δικαίωση ενός εξ' αυτών.
Τι αναφέρει η ΡΑΑΕΥ
Η πρόσφατη απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ), στην οποία στηρίχθηκε το επίμαχο δημοσίευμα, σύμφωνα με τη ΔΕΥΑΛ, πράγματι δεν καταλογίζει καμία οικονομική κύρωση, αλλά περιορίζεται σε σύσταση για ομοιόμορφη εφαρμογή της κλιμακωτής τιμολόγησης.
Το πιο ενδιαφέρον κομμάτι της ΔΕΥΑΛ για τους πελάτες της είναι ότι, δηλώνει ότι συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες για τυχόν αναγκαίες προσαρμογές, συνεχίζοντας να λειτουργεί με απόλυτη διαφάνεια και θεσμική υπευθυνότητα.
Η πλήρης απάντηση της ΔΕΥΑΛ
Απάντηση του Αντιπροέδρου της ΔΕΥΑ Λάρισας, κ.Κωνσταντίνου Αργυρόπουλου, σε δημοσίευμα περί δήθεν “σκανδάλου τιμολόγησης”
Με αφορμή δημοσίευμα που κάνει λόγο για “σοβαρό σκάνδαλο τιμολόγησης” στη ΔΕΥΑ Λάρισας, θεωρούμε υποχρέωσή μας να αποκαταστήσουμε την αλήθεια και να υπερασπιστούμε το κύρος μιας Δημοτικής Επιχείρησης που επί δεκαετίες υπηρετεί με συνέπεια, διαφάνεια και κοινωνική ευαισθησία τους πολίτες της Λάρισας.
Η ΔΕΥΑΛ ουδέποτε προχώρησε σε παράνομες χρεώσεις, ούτε εφάρμοσε αυθαίρετες μεθόδους τιμολόγησης.
Η τιμολογιακή πολιτική που εφαρμόζει ισχύει αδιαλείπτως από το 2013, έχει εγκριθεί από το Δημοτικό Συμβούλιο Λαρισαίων και ελέγχθηκε ως απολύτως νόμιμη από την Αποκεντρωμένη Διοίκηση, όπως προβλέπει το θεσμικό πλαίσιο. Πρόκειται δηλαδή για μια νόμιμη, θεσμικά κατοχυρωμένη και διαφανή διαδικασία, όχι για “παράνομη πρακτική” όπως ανεύθυνα αναφέρεται.
Η συγκεκριμένη δομή τιμολόγησης, με κλιμακωτές χρεώσεις, ακολουθείται από δεκάδες ΔΕΥΑ σε όλη τη χώρα και έχει ως σαφή στόχο την αποτροπή της σπατάλης του νερού — ενός πολύτιμου φυσικού πόρου που, ειδικά σε συνθήκες κλιματικής κρίσης, απαιτεί υπεύθυνη και ορθολογική χρήση.
Η κοινωνική φιλοσοφία της ΔΕΥΑΛ είναι ξεκάθαρη: οι μικρές καταναλώσεις επιδοτούνται και προστατεύονται, ενώ οι μεγάλες χρήσεις επιβαρύνονται, ακριβώς για να ενισχύεται η περιβαλλοντική ισορροπία και η κοινωνική δικαιοσύνη.
Η αναφορά σε “σκάνδαλο” και “παράνομη μέθοδο τιμολόγησης” είναι απολύτως ανυπόστατη, παραπλανητική και προσβλητική για μια δημοτική επιχείρηση που αποτελεί υπόδειγμα χρηστής διαχείρισης, τεχνικής επάρκειας και κοινωνικής προσφοράς.
Η ΔΕΥΑΛ δεν είναι ιδιωτική εταιρεία που επιδιώκει κέρδη — είναι δημόσιος οργανισμός κοινής ωφέλειας, που λειτουργεί αποκλειστικά υπέρ των πολιτών και με πλήρη διαφάνεια στους οικονομικούς της ελέγχους.
Η πρόσφατη απόφαση της ΡΑΑΕΥ, στην οποία αναφέρεται το δημοσίευμα, δεν καταλογίζει καμία οικονομική κύρωση στη ΔΕΥΑΛ, αλλά διατυπώνει σύσταση για ομοιόμορφη εφαρμογή κλιμακωτής τιμολόγησης.
Η Αρχή δεν μίλησε για “παρανομία” ή “σκάνδαλο”, όπως αναφέρει το δημοσίευμα, αλλά για τεχνικό ζήτημα ερμηνείας της κλίμακας. Ήδη, η ΔΕΥΑΛ συνεργάζεται θεσμικά με τις αρμόδιες υπηρεσίες για κάθε απαραίτητη προσαρμογή, όπως έχει πράξει πάντοτε με απόλυτη διαφάνεια και υπευθυνότητα.
Η απόπειρα συκοφάντησης μιας δημόσιας επιχείρησης που έχει αποδείξει στην πράξη το κοινωνικό της πρόσημο, ιδιαίτερα μετά από μια δύσκολη περίοδο φυσικών καταστροφών και οικονομικών πιέσεων, είναι ανεύθυνη και επικίνδυνη.
Η ΔΕΥΑΛ θα συνεχίσει να υπηρετεί τον πολίτη με διαφάνεια, τεχνική επάρκεια και κοινωνική συνείδηση, και επιφυλάσσεται να υπερασπιστεί τη φήμη και το κύρος της με κάθε νόμιμο μέσο απέναντι σε όσους επιλέγουν τη διαστρέβλωση και τη δημαγωγία.
Η Λάρισα αξίζει ενημέρωση με ακρίβεια και σοβαρότητα, όχι επικοινωνιακές υπερβολές.
