Η EnergyAustralia παραβίασε τους κανόνες λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας στην Αυστραλία, καθώς δεν προσέφερε εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας σε επιλέξιμους καταναλωτές πρόγραμμα που προβλέπει τρεις ώρες δωρεάν ηλεκτρικής ενέργειας ημερησίως.
Η Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC) ανακοίνωσε ότι αποδέχθηκε δικαστικά εκτελεστή δέσμευση της εταιρείας, η οποία παραδέχθηκε ότι δεν είχε θέσει εγκαίρως σε εφαρμογή το πρόγραμμα Solar Sharer Offer.
Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τα επιλέξιμα νοικοκυριά να περιορίζουν το κόστος ηλεκτρικής ενέργειας, μεταφέροντας μέρος της κατανάλωσής τους σε ένα συγκεκριμένο τρίωρο μέσα στην ημέρα, κατά το οποίο η ηλεκτρική ενέργεια παρέχεται χωρίς χρέωση.
Με βάση τον Κώδικα Λιανικής Πώλησης Ηλεκτρικής Ενέργειας, η EnergyAustralia όφειλε να διαθέσει το πρόγραμμα έως την 1η Ιουλίου. Ωστόσο, η εταιρεία το λάνσαρε τελικά στις 3 Αυγούστου.
«Στέρησε από τους καταναλωτές μια σημαντική δυνατότητα»
Η επίτροπος της ACCC, Anna Brakey, δήλωσε ότι η καθυστέρηση της EnergyAustralia στέρησε προσωρινά από υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν τα οφέλη του προγράμματος.
«Ως ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους ενέργειας της χώρας, αναμένουμε από την EnergyAustralia να διαθέτει τα κατάλληλα συστήματα και διαδικασίες για να εκπληρώνει τις νομικές της υποχρεώσεις», ανέφερε.
Η EnergyAustralia, η οποία ανήκει στην εισηγμένη στο Χονγκ Κονγκ CLP Holdings, δεν σχολίασε άμεσα την υπόθεση μετά από σχετικό αίτημα του Reuters.
Οι δεσμεύσεις της εταιρείας
Στο πλαίσιο της συμφωνίας με την ACCC, η EnergyAustralia δεσμεύτηκε να συνεχίσει να προσφέρει το Solar Sharer Offer, να υποβάλλει στοιχεία συμμόρφωσης στην ACCC και στην Αυστραλιανή Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (AER), καθώς και να εκπαιδεύσει το προσωπικό της ώστε να μπορεί να ενημερώνει τους πελάτες για το πρόγραμμα.
Η εταιρεία θα πρέπει επίσης να δημοσιεύσει στην ιστοσελίδα της τις λεπτομέρειες της δικαστικά εκτελεστής δέσμευσης.
Η ACCC είχε κινηθεί νομικά εναντίον της EnergyAustralia και το 2023, κατηγορώντας την τότε για παροχή παραπλανητικών πληροφοριών σχετικά με τις τιμές ηλεκτρικής ενέργειας.
Πηγή: Reuters
